中国质量协会副会长兼秘书长段永刚主持活动并致辞。他表示，格力电器在董明珠女士的引领下，弘扬工匠精神，追求完美质量，致力于缔造全球领先空调企业，成就百年世界品牌,向世界展示了中国最好的制造水准。“让世界爱上中国造”是格力电器的品牌口号，是格力电器始终坚守的目标，在实现目标的道路上，格力电器的经营理念与创新精神，值得分享。

董明珠女士从营销质量、采购质量、制度建设、文化培育、技术研发、人才培养等方面，分享了她对“质量与创新”的深刻见解。

董明珠女士指出，企业文化对质量影响深远，提升企业文化的根本在于做好制度建设；产品的设计、技术必须要有原创性的创新，只有坚持走自主创新的道路，才能让中国制造向中国创造跨越；具有创新精神的企业，应该是引导市场，创造需求，而不是顺应市场；人才需要自主培养，而树立正确的价值观，是吸引与留住人才的最佳途径；企业没有创新就没有未来，而创新，就要有足够的勇气挑战自我，推翻自我；以顾客的需求为驱动，确保顾客需求能够有效转化及快速响应。董明珠女士独到的观点与深刻的见解博得现场阵阵热烈的掌声。