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专项管理改进:客户关系管理咨询

咨询项目说明
    客户是企业利润的源泉。市场经济条件下,客户及其需求是企业存在和发展的理由。如今,使“客户满意”已成为大多数现代企业的经营理念,以客户为中心的经营方式正得到愈来愈广泛的认同。

主要咨询内容
  • 客户关系管理制度和实施方案
  • 大客户关系管理
  • 客户投诉管理
  • 客户分析和信用调查
  • 顾客评测体系
  • CRM信息化系统
主要咨询效果
    为企业导入系统的客户关系管理机制和管理方案,以及CRM信息系统

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