二、六西格玛管理是什么？

    “σ”是希腊字母，统计学上表示标准偏差，用以度量质量特性总体相对于目标值的偏离程度，“σ”值越小，反映参数的数据越集中，离散程度越小，这说明过程中产生缺陷的可能性越小。几个“σ”是一种表示质量的统计尺度，以正态分布曲线为例，3倍σ即表示中心值到上限（USL）或下限（LSL）之间所划分的等分数为3，6倍σ表示等分数为6。显然，在上限或下限之间等分数越大，σ值就越小，σ的倍数就越高，表示它的质量越高。